Levering & retourbeleid
Welkom bij BudgetDeals.nl! Wij streven naar een snelle en betrouwbare levering en willen dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over ons leveringsproces en ons retourbeleid.
Levering
1. Levertijd
BudgetDeals.nl streeft ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1-2 werkdagen binnen Nederland geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code zodat je jouw pakket kunt volgen.
2. Verzendkosten
- Voor bestellingen boven de €50 binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis.
3. Bezorgopties
We werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL en DHL. Tijdens het afrekenen kun je de gewenste bezorgoptie kiezen, zoals thuisbezorging of afhalen bij een servicepunt.
4. Vertraging in de levering
Ondanks onze inspanningen kunnen er soms vertragingen optreden door factoren buiten onze controle, zoals drukte bij onze verzendpartners. Mocht je bestelling vertraging oplopen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@budgetdeals.nl voor meer informatie.
Retourbeleid
1. Tevredenheidsgarantie en Herroepingsrecht
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een 14 dagen bedenktijd aan. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de artikelen kunt retourneren zonder opgave van reden, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
2. Retourprocedure
Volg de onderstaande stappen om je product te retourneren:
-
Stuur een e-mail naar klantenservice@budgetdeals.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
-
Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
-
Stuur het pakket retour naar het volgende adres:
BudgetDeals.nl
Industrieweg 18G
3144CH Maasluis
Na ontvangst van de retourzending krijg je een bevestiging per e-mail en wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Kosten van retourzending
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een defect of foutief geleverd product. In dat geval vergoeden wij de retourkosten. Neem in deze gevallen contact op met onze klantenservice voor de retourinstructies.
4. Voorwaarden voor Retourneren
- Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zitten.
- Elektronica, zoals telefoons of laptops, mogen alleen worden geretourneerd indien ze ongebruikt en verzegeld zijn.
- Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Garantie
BudgetDeals.nl biedt een garantie van 2 jaar op alle producten, tenzij anders aangegeven. Deze garantie dekt productiefouten en defecten, maar geldt niet voor slijtage door normaal gebruik of schade door onjuist gebruik.
Heb je een defect product ontvangen of werkt een product niet goed? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via klantenservice@budgetdeals.nl voor verdere assistentie.
Contact
Voor vragen over levering of retournering kun je contact opnemen met ons team:
BudgetDeals.nl BV
Industrieweg 18G
3144CH Maasluis
KVK-Nr: 93681399
BTW-Nr: NL866492082B01
E-mail: klantenservice@budgetdeals.nl
Wij streven ernaar om je vraag binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden. Bedankt voor je vertrouwen in BudgetDeals.nl!